Versión borrador — sujeta a revisión legal
Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 3 de octubre de 2026
Esta política desarrolla el derecho constitucional de todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas (artículo 15 de la Constitución Política) y se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que los reglamenten, modifiquen o complementen, incluido el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Juan Sebastian Jimenez Nieto. Identificación: CC 1032464596. Domicilio: Bogotá, Colombia.
Canal de atención para consultas, reclamos y ejercicio de derechos: info@codenacci.com.
2. Datos que recolectamos
A través del formulario de asesoría del sitio recolectamos únicamente los datos que usted decide escribir:
- Nombre y correo electrónico.
- Servicio de interés (opcional) y el mensaje en el que nos cuenta qué necesita.
- Datos técnicos de la solicitud: dirección IP y fecha y hora en que otorgó su autorización.
No solicitamos datos sensibles ni datos de niños, niñas y adolescentes. Si usted los incluye voluntariamente en el mensaje, no está obligado a hacerlo y puede pedir su supresión en cualquier momento.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos se usan solamente para:
- Atender su solicitud de asesoría y contactarlo para agendar la exploración.
- Preparar y enviarle la propuesta correspondiente y hacer seguimiento de la solicitud.
- Gestionar la relación precontractual y, si llega a contratar, la contractual y las obligaciones legales que de ella se deriven.
- Proteger la seguridad del sitio y prevenir el uso abusivo del formulario.
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para fines comerciales ajenos a su solicitud.
4. Autorización
El tratamiento de sus datos requiere su autorización previa, expresa e informada, que usted otorga al marcar la casilla de autorización del formulario antes de enviarlo. Conservamos evidencia de la autorización (fecha, hora y dirección IP).
Puede revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual de mantenerlos.
5. Derechos del titular
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado, previa solicitud, del uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
6. Consultas y reclamos
Para ejercer sus derechos escriba a info@codenacci.com indicando su nombre, el medio por el que desea recibir respuesta y el contenido de su solicitud.
Consultas: serán atendidas en un máximo de diez (10) días hábiles contados desde la fecha de recibo. Si no fuere posible atenderla en ese término, le informaremos los motivos de la demora y la nueva fecha de respuesta, que no podrá superar cinco (5) días hábiles adicionales.
Reclamos (corrección, actualización, supresión o presunto incumplimiento): serán atendidos en un máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente al recibo. Si el reclamo está incompleto, lo requeriremos dentro de los cinco (5) días siguientes para que lo subsane; transcurridos dos (2) meses sin que presente la información solicitada, entenderemos que desistió. Si no fuere posible resolverlo en ese término, le informaremos los motivos y la nueva fecha, que no podrá superar ocho (8) días hábiles adicionales. Mientras el reclamo esté en trámite, el dato se marcará con la leyenda «reclamo en trámite».
7. Encargados y transmisión de datos
Para operar el sitio y el correo podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos (por ejemplo, de alojamiento web y de correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar los datos para prestarnos ese servicio. Si algún encargado se encuentra fuera de Colombia, la transmisión se hará conforme a la normativa aplicable.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado, uso o adulteración. El acceso a los datos está restringido a las personas que lo necesitan para las finalidades descritas.
9. Vigencia y conservación
Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos que exijan las normas aplicables; después serán suprimidos o anonimizados.
Esta política rige desde su publicación en el sitio. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta misma página.
10. Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de 18 años. El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes solo se realiza conforme a lo permitido por la ley.